Après réception de votre paiement, nous emballons vos produits avec le plus grand soin et les envoyons dans des cartons d'expéditions ou des lettres à bulles selon le contenu de votre commande.

Tous les articles vendus par Kidefring sont expédiés de France. Les articles sont stockés en France, donc aucun risque de douane pour vous et des délais de livraison rapide !

Vos colis sont généralement préparés en 48h. Ils sont ensuite expédiés selon le transporteur sélectionné lors de votre commande.

Nous vous tenons informé(e) par e-mail ou par SMS de chaque évolution de votre commande : sa validation, son expédition et sa disponibilité.

Si, malgré tout, vous souhaitez des informations complémentaires :

1. Connectez-vous à votre compte client
2. Consultez la rubrique « Historique et détails de mes commandes » : vous accèderez alors à votre commande et aux informations liées à celle-ci.

Si votre commande est en retard, nous vous conseillons :

1. De consulter le suivi de votre colis dans l’espace « Historique et détails de mes commandes », sur notre site pour connaître son statut exact.
2. De consulter le suivi en ligne fourni par le transporteur, peut-être que l’e-mail vous informant de l’arrivée du colis est malencontreusement arrivé dans votre boîte SPAM.
3. Si vous aviez demandé une livraison à domicile, vérifiez d’abord l’adresse de livraison. Ensuite, pensez à consulter vos voisins, le colis leur a peut-être été déposé en votre absence.

Sinon, votre service client reste à votre disposition par email : contact@kidefring.com

Le tarif varie selon le poids du colis.  (livré en 48h après dépôt hors dimanche et jour férié / délai assuré par le transporteur / numéro de suivi disponible) ! La livraison Colissimo France est gratuite dès 99€.

Le tarif varie selon le poids du colis et le pays de destination. Délai assuré par le transporteur numéro de suivi disponible La livraison en France est offerte à partir de 79€ d'achat et à l'étranger à partir de 99€ d'achat. -> France, Belgique, Luxembourg, Esapgne et Pays Pays : Livraison en point relay -> Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Espagne, Italie, Portugal, Autriche : Livraison à domicile.

Le tarif varie selon le poids du colis et la destination. Délai assuré par le transporteur Numéro de suivi disponible Livré entre 6 et 10 jours après dépôt

Le tarif varie selon le poids du colis et la destination. Délai assuré par le transporteur Numéro de suivi disponible Livré entre 6 et 10 jours après dépôt

Le tarif varie selon le poids du colis et la destination. Délai assuré par le transporteur Numéro de suivi disponible Livré entre 6 et 10 jours après dépôt

La boutique Kidefring est situé du côté de Boulogne sur Mer dans le Pas de Calais. une remise en main propre peut donc avoir lieux sur Boulogne sur mer et ses alentours. Sur place, un paiement en espèce et en carte bancaire (via le dispositif Sum Up) est possible.

_______________________________________________________________________________________________________________

Tout problème de livraison doit être signalé par mail à contact@kidefring.com, en indiquant le numéro de la commande et, le cas échéant, la référence du ou des articles concerné(s), dans les délais suivants :

Lors d'une réception d'un article défectueux, Kidefring prend en charge le remboursement des frais de retour postaux à hauteur de la grille tarifaire (livraison sans signature) affichée par La Poste au 1er mars de l'année en cours.